1. タイトル
美容部員が未経験だった人気の事務職へ
2. ニックネーム
mocyas
3. 性別
女性
4. 最終学歴
短大卒
5. 転職前の業界
業種：サービス系
職種：販売・サービス職
雇用形態：契約社員
年収：250万
会社名：花王カスタマーマーケティング株式会社
6. 転職後の業界
業種：建築・不動産系
職種：事務・アシスタント
雇用形態：契約社員
年収：300万
会社名：無回答
7. 転職前は何をしていた？
短期大学を卒業後、２０１０年まで新卒採用でデパートの美容部員として入社しました。
大手だったこともあり、研修も３ヶ月と比較的長期間でした。そのうち初めの１週間は会社の保有している研修センターに泊まり美容の専門学校のようにメイクだけではなく肌の仕組みから学びました。なので知識が一切ないスタートでも研修終了後は一人前の美容部員として店頭に立てるため、会社からのサポートはかなり手厚かったと思います。
実務内容は来店されたお客様への接客ですが、ご要望のお品物のご用意だけではなくタッチアップや肌診断からお客様へより良い提案をすることです。
毎月会議があり、新製品やリニューアル品の勉強からタッチアップの練習、接客のロープレを行い常に情報をバージョンアップする仕組みになっているので１年目の販売員でもお粗末な接客をすることは少ないでしょう。ですが、販売員は女性のみなので女性ならではのねちっこさというか面倒臭さは多少あります。
8. 転職を決めた理由
元々美容への関心が人並み以上でないと途中から周りとの温度差で疲れてきます。お客様相手に販売するわけですからやはり知識も豊富でなければいけないし、ファッションほど取り上げられませんがメイクにも流行はあるため常にアンテナを張っていなければならないため美容がすごく好き！というレベルではなかった私は息切れしました。
いつからか店頭に立つことよりも、売上をまとめたり売り場作りのため有益なデータを集めたりする裏方の業務の方が心が落ち着いて取り組んでいることに気づきました。そこで初めて事務の仕事に興味が湧いてきたんです。事務にも種類があり、調べていくうちに裏方ながらに表舞台の人を支える営業事務が両方の気持ちのわかる私にぴったりなのではないかと思い転職へ踏み切りました。
9. 転職活動について (転職成功時の年齢)
25歳
10. 転職活動について (利用した書籍、サービス等)
1. リクルートエージェント
取り扱っている業種も豊富で、面談時にまだまとまりのない私の話を上手く聞いて下さり希望にかなり近いアドバイスをくれました。
2. ネオキャリア
担当の方との相性が悪かったのか意図が伝わりにくく、内定者を確実に増やしたいのか希望より下の案件で提案されることが多かったです。
11. 転職活動について (詳細)
美容部員は店頭に穴を開けるわけにはいかないので（わざわざご来店くださったお客様に接客対応する美容部員がいないのは死活問題ですよね）、規約には退職の意向は通常1ヶ月前には伝えるとありますが暗黙の了解で上長のチーフに3ヶ月前には伝えることになっていました。そのため、転職の日を大体１年後に決めてその4ヶ月弱前にチーフに退職の意を伝え同時期に転職をサポートしてくれる転職エージェントに登録をし、転職活動をスタートしました。
美容部員はシフト制のため面接など予定も組みやすく転職活動自体はしやすかったです。
事務では必須のパソコンスキル（Excel、Word、PowerPoint）は１年程かけて書籍で勉強し、基礎レベルまでは出来る様にしたことで未経験ながら面接では堂々と受け答えが出来たのではないかと思います。
なかなか内定がもらえず、退職後も転職活動を続けることとなり2ヶ月程無職の期間がありましたが転職を決めた時から貯金を始め、ボーナスもそのまま貯金していたこともあり一人暮らしでしたが焦らず転職活動を続けることが出来ました。私の場合準備期間が長い方だと思いますが、時間をかけた分お金と知識にゆとりを持てたのではないかなと思います。
そうは言っても転職活動を続けていくうちに、心も疲れてきて癒しのため自宅を可愛く過ごしやすくするのにハマりました。元々好きだったインテリアにより興味がわいたので住宅営業の営業事務で働くのはどうなんだろうと新しい考えを思いついたんです。
そこから建築・住宅関係の求人もリサーチするようになり、その後やっと住宅営業の営業事務で内定を貰えたのですがそれまでは自分は美容関係の事務をするのだろうと思っていたので意外でした。転職活動期間が長くなったことで出会えた職業でしたので、すぐ内定が決まっていたら思いつきもしなかったでしょう。なので行き詰まったら一度フラットな目線で考え直してみてください。
12. 転職後について
２０１０年から新しい職場で働き始めましたが職種が違うと何もかもが１からです。3ヶ月の研修と実務を経て根っからの美容部員になっていた私には営業の方の荒々しい話し方やお客様への対応に驚きました。
言葉遣いもご案内の所作もまるで違うのです。もちろんどっちがいいとか悪いとかではないのですが私には住宅営業の雰囲気の方が合っていたようで、前の職場より分からないところや改善点は遠慮なく質問しやすかったです。そのため業務に慣れるのも早かったと思います。
13. これから挑戦する人へのメッセージ
なんとなく転職したいなーと思ったら実際するしないは置いておいても、貯金やスキルアップの勉強を始めておくといざ転職しよう！となった時安心できますよ。勉強と言ってもAmazonで関連書籍を購入しておくだけでもいいんです。通勤中読んだりしているだけでもおいおい役立ちますよ。
